ａｕじぶん銀行の
相続手続き
完全攻略マニュアル

{
  "bank_code": "0039",
  "official_name": "ａｕじぶん銀行",
  "short_name": "ａｕじぶん銀行",
  "slug": "au-jibun-bank",
  "type": "city_net",
  "type_label": "都市・ネット銀行",
  "subtype": "net",
  "prefecture": "不明",
  "region10": "national",
  "region_scope": "national",
  "presence_check": {
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  "poa": {
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  "sources": {
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      "https://www.jibunbank.co.jp/"
    ],
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  "quality": {
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  "actions": {
    "death_notification": {
      "description": "死亡の連絡・口座凍結の依頼（最初に行う手続き）",
      "available": true,
      "channels": [
        "web",
        "mail"
      ],
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      "phone_info": {
        "number": null,
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      },
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      "applicant": {
        "heir": true,
        "agent": true,
        "notes": "相続人が未成年者、海外に居住されている場合には別途資料が必要となりますので、お問い合わせください。"
      },
      "fees": {
        "amount": null,
        "unit": null,
        "payment_methods": null,
        "notes": null
      },
      "processing_days": "約5営業日",
      "docs": [
        "法定相続情報一覧図の写し",
        "被相続人の出生から死亡までの連続した戸籍謄本（原本）",
        "相続人の現在の戸籍謄本（原本）",
        "相続人の印鑑登録証明書",
        "弁護士の印鑑登録証明書（相続人および弁護士会）",
        "弁護士の委任契約書・委任状",
        "司法書士の印鑑登録証明書（相続人および司法書士）",
        "司法書士の委任契約書・委任状",
        "法人の印鑑登録証明書（相続人および法人）",
        "法人の委任契約書・委任状",
        "法人の履歴事項全部証明書",
        "自筆証書遺言書原本",
        "検認済証明書",
        "遺言公正証書原本",
        "遺産分割協議書",
        "判書・調停証書・和解調書等",
        "確定証明書",
        "相続届（当社所定の書式）"
      ],
      "required_info": [
        "被相続人のご逝去日",
        "被相続人のお名前",
        "被相続人の生年月日",
        "被相続人の携帯電話番号",
        "被相続人の住所",
        "被相続人の支店番号・口座番号",
        "被相続人のカードローン、住宅ローンの契約有無",
        "ご依頼人（相続人）のお名前",
        "ご依頼人（相続人）の被相続人との続柄",
        "ご依頼人（相続人）の携帯電話番号",
        "ご依頼人（相続人）のメールアドレス",
        "ご依頼人（相続人）の住所",
        "ご依頼人（相続人）の振込指定口座情報",
        "遺言書の有無",
        "残高証明書、取引明細表の発行依頼書の送付希望有無"
      ],
      "requirements": {
        "poa": {
          "description": "委任状（代理人が手続きする場合）",
          "required": true,
          "format": null,
          "seal_type": null,
          "agent_eligibility": [
            "lawyer_only"
          ],
          "notes": null
        },
        "seal_cert": {
          "description": "印鑑証明書",
          "required": true,
          "valid_months": 6,
          "notes": "相続人が未成年者、海外に居住されている場合には別途資料が必要となりますので、お問い合わせください。"
        }
      },
      "notes": "入力内容から口座名義人さまの口座を特定次第、すべてのお取引を停止させていただきます。受付時間帯によっては翌営業日になる場合があります。残高などのお取引内容については、依頼人が相続人さまであることを確認後ご案内が可能となりますのでご了承ください。当社所定の条件を充たした場合は郵送によるお手続きによらずに口座の解約、払戻しを実施します。",
      "reference_url": "https://www.jibunbank.co.jp/landing/inheritance/?lang=ja"
    },
    "account_existence_inquiry": {
      "description": "残高調査・現存調査（口座の有無を確認する手続き）",
      "available": true,
      "channels": [
        "mail"
      ],
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        "hours": null,
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      },
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        "heir": true,
        "agent": true,
        "notes": null
      },
      "fees": {
        "amount": 5060,
        "unit": "per_request",
        "payment_methods": null,
        "notes": "お申込受付後は、結果通知の内容によらず手数料は返却できません。"
      },
      "processing_days": "1ヶ月程度",
      "docs": [
        "相続時預貯金口座照会申込書",
        "個人情報の第三者提供に関する同意書",
        "法定相続情報一覧図の写し",
        "住民票の除票の写し（被相続人の本人特定事項の記載があるもの）",
        "戸籍の附票の除票の写し（被相続人の本人特定事項の記載があるもの）",
        "相続人（お申込者）の本人確認書類（マイナンバーカード、運転免許証、在留カード、住民基本台帳カード、各種健康保険証、資格証明書、パスポート、特別永住者証明書、住民票の写し）",
        "代理人等の本人確認書類",
        "相続人の同居の親族または法定代理人であることを証明する資料",
        "相続人が作成した委任状その他相続人のためにお申込みの任に当たっていることを証する書面",
        "代理人が相続人を代表する役員として登記されていることを証する書面（履歴事項証明書）",
        "被相続人の戸籍謄本",
        "被相続人の抄本",
        "遺言書",
        "調停調書、審判書等、ご照会者が相続権利者であることがわかるもの"
      ],
      "required_info": null,
      "requirements": {
        "poa": {
          "description": "委任状（代理人が手続きする場合）",
          "required": true,
          "format": null,
          "seal_type": null,
          "agent_eligibility": [
            "any"
          ],
          "notes": null
        },
        "seal_cert": {
          "description": "印鑑証明書",
          "required": false,
          "valid_months": null,
          "notes": null
        }
      },
      "notes": "お申込みにより、被相続人が亡くなられたことが、被相続人の口座を照会する金融機関に通知されるため、金融機関によっては被相続人の預貯金口座等に係る取引の停止の措置が講じられる場合があります。通知される口座情報は、金融機関名、支店名、預貯金の種類、口座番号等です。口座の残高、被相続人のマイナンバーなどは含まれません。確認対象金融機関の以下事情等により、口座が存在しても結果通知に記載されない場合があります。ご提示いただいた被相続人の情報が最新ではないなどの理由で、被相続人のマイナンバーを確認できない場合はその旨が通知されます（この場合であっても手数料は返却できません）。当該被相続人の個人番号の住基ネットからの取得に際し、以下の理由などにより個人番号の取得が困難となる場合は預金保険機構から「該当口座なし」の結果通知が郵送されます。照会結果は、口座の存否や相続する口座を証明するものではありません。",
      "reference_url": "https://www.jibunbank.co.jp/landing/inheritance/inquiry/?lang=ja"
    },
    "balance_certificate_issuance": {
      "description": "残高証明書の発行手続き",
      "available": true,
      "channels": [
        "web",
        "phone",
        "mail"
      ],
      "web_url": "https://www.jibunbank.co.jp/landing/inheritance/?lang=ja",
      "phone_info": {
        "number": "0120-926-111",
        "hours": "9:00~17:00",
        "excluded_days": "12月31日～1月3日"
      },
      "postal_address": null,
      "applicant": {
        "heir": true,
        "agent": null,
        "notes": "代表相続人さま1名のみご提出ください。"
      },
      "fees": {
        "amount": 550,
        "unit": "per_request",
        "payment_methods": [
          "transfer",
          "deduction"
        ],
        "notes": "書類のご提出から1週間以内にお振込みください。被相続人さまの口座からは引落としできません。他金融機関より振込む場合の振込先口座については、残高証明書発行依頼書をご参照ください。"
      },
      "processing_days": "約1～2週間",
      "docs": [
        "残高証明書発行依頼書・取引明細表発行依頼書（当社所定の書式）",
        "印鑑登録証明書（代表相続人さま1名のみ）",
        "法定相続情報一覧図の写し",
        "被相続人の出生から死亡までの連続した戸籍謄本（原本）",
        "相続人の現在の戸籍謄本（原本）"
      ],
      "required_info": [
        "被相続人や相続人の情報、相続方法など",
        "必要な証明書について「あり」を選択",
        "「連絡事項」欄に「残高証明書の発行のみを希望する旨」"
      ],
      "requirements": {
        "poa": {
          "description": "委任状（代理人が手続きする場合）",
          "required": null,
          "format": null,
          "seal_type": null,
          "agent_eligibility": null,
          "notes": null
        },
        "seal_cert": {
          "description": "印鑑証明書",
          "required": true,
          "valid_months": 6,
          "notes": "印鑑登録証明書について、相続人が未成年者、海外に居住されている場合などは別途資料が必要となりますので、お問い合わせください。"
        }
      },
      "notes": "すでに相続受付済の場合は、相続手続き受付フォームへの入力ではなく、auじぶん銀行お客さまセンターにお電話でお問い合わせください。入力内容と登録情報が一致しない場合は、auじぶん銀行より確認のご連絡をさせていただく場合があります。問い合わせ内容によっては回答までに日数がかかる場合や、回答できない場合がありますので、ご了承ください。",
      "reference_url": "https://www.jibunbank.co.jp/landing/inheritance/documents/?lang=ja#flg-certificate"
    },
    "transaction_history_issuance": {
      "description": "取引推移表・取引明細の発行手続き",
      "available": true,
      "channels": [
        "web",
        "phone",
        "mail"
      ],
      "web_url": "https://www.jibunbank.co.jp/landing/inheritance/?lang=ja",
      "phone_info": {
        "number": "0120-926-111",
        "hours": "9:00~17:00",
        "excluded_days": "12月31日～1月3日"
      },
      "postal_address": null,
      "applicant": {
        "heir": true,
        "agent": null,
        "notes": "代表相続人さま1名のみご提出ください。"
      },
      "fees": {
        "amount": 0,
        "unit": "none",
        "payment_methods": [
          "none"
        ],
        "notes": null
      },
      "processing_days": "約1～2週間",
      "docs": [
        "残高証明書発行依頼書・取引明細表発行依頼書（当社所定の書式）",
        "印鑑登録証明書（代表相続人さま1名のみ）",
        "法定相続情報一覧図の写し",
        "被相続人の出生から死亡までの連続した戸籍謄本（原本）",
        "相続人の現在の戸籍謄本（原本）"
      ],
      "required_info": [
        "被相続人や相続人の情報、相続方法など",
        "必要な証明書について「あり」を選択"
      ],
      "requirements": {
        "poa": {
          "description": "委任状（代理人が手続きする場合）",
          "required": null,
          "format": null,
          "seal_type": null,
          "agent_eligibility": null,
          "notes": null
        },
        "seal_cert": {
          "description": "印鑑証明書",
          "required": true,
          "valid_months": 6,
          "notes": "印鑑登録証明書について、相続人が未成年者、海外に居住されている場合などは別途資料が必要となりますので、お問い合わせください。"
        }
      },
      "notes": "すでに相続受付済の場合は、相続手続き受付フォームへの入力ではなく、auじぶん銀行お客さまセンターにお電話でお問い合わせください。入力内容と登録情報が一致しない場合は、auじぶん銀行より確認のご連絡をさせていただく場合があります。問い合わせ内容によっては回答までに日数がかかる場合や、回答できない場合がありますので、ご了承ください。",
      "reference_url": "https://www.jibunbank.co.jp/landing/inheritance/documents/?lang=ja#flg-certificate"
    }
  },
  "meta": {
    "sources": [
      "https://www.jibunbank.co.jp/landing/inheritance/documents/?lang=ja",
      "https://www.jibunbank.co.jp/landing/inheritance/?lang=ja",
      "https://www.jibunbank.co.jp/landing/inheritance/inquiry/?lang=ja",
      "https://www.jibunbank.co.jp/landing/inheritance/documents/",
      "https://www.jibunbank.co.jp/landing/inheritance/#flg-top",
      "https://www.jibunbank.co.jp/landing/inheritance/documents/#flg-certificate",
      "https://www.jibunbank.co.jp/entertainment/service_toto/#flg-faq",
      "https://www.jibunbank.co.jp/entertainment/service_toto/faq/"
    ],
    "extracted_at": "2025-12-16",
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}