葬儀などでバタバタしていて手付かずなのですが、何から始めればいいのでしょうか？
平日も仕事で忙しくて銀行に行く時間がありません…。
銀行の相続手続きは、放置すると口座が凍結されたまま引き出せなくなったり、相続税の申告に間に合わなくなったりと、トラブルの元になります。
ですが、ご安心ください。常陽銀行の手続きの流れと、「最短で終わらせるコツ」をこれから詳しく解説しますね！
まずは銀行へ「死亡の連絡」を
これをしないと始まりません。しかし注意点もあります。
すぐに終わりますか？
公共料金の引落などは事前に確認しておくと安心です。
常陽銀行はWeb、電話、郵送、窓口での受付に対応しています。
ご自身の状況に合わせて、利用しやすい方法を選んでくださいね。
特にWeb受付は24時間対応なので便利ですよ。
⚠️ 注意：連絡すると口座が凍結されます
公共料金やクレジットカードの引き落とし口座になっている場合は、事前に引落先の変更手続きを行わないと、支払いが滞納扱いになってしまう可能性があります。
まずは引落状況を確認してから連絡しましょう。
死亡の連絡・口座凍結の手順
死亡の連絡・口座凍結の依頼（最初に行う手続き）
| 受付状況 | 対応可能 |
|---|---|
| 受付方法 |
Web
電話
郵送
窓口
|
| Web手続き | 手続きページへ → |
| 電話問い合わせ |
0120-783-600
受付時間: 9:00~17:00 休業日: 土日祝、年末年始 |
| 郵送先 | 〒310-0045 茨城県水戸市新原1-3-3 常陽銀行 手続センター |
| 詳細ページ | 手続きの詳細を見る → |
| 申請可能者 |
相続人・受遺者・遺言執行者のみが可能です。 |
| 手数料 | 情報なし |
| 処理日数目安 | 2週間程度 |
| 必要書類 |
|
| 必要な情報 |
|
| 委任状 | 委任状（代理人が手続きする場合） 情報なし |
| 印鑑証明書 | 印鑑証明書 情報なし |
口座があるかわからない時は？
通帳が見当たらない場合や、他にも口座があるかもしれない場合に利用します。
全店照会というのはできるのでしょうか？
手数料がかかることが多いので事前確認が安心です。
常陽銀行は郵送、窓口での照会に対応しています。
手数料がかかる場合が多いので、事前に確認しておきましょう。
残高調査・現存調査の手順
残高調査・現存調査（口座の有無を確認する手続き）
| 受付状況 | 対応可能 |
|---|---|
| 受付方法 |
窓口
郵送
|
| 電話問い合わせ | 029-251-1385 |
| 郵送先 | 〒310-0045 茨城県水戸市新原1-3-3 常陽銀行 手続センター |
| 詳細ページ | 手続きの詳細を見る → |
| 申請可能者 |
|
| 手数料 |
1100円
/ 1通あたり
(支払: 口座振替)
預金残高の開示手数料として1基準日あたり1,100円。口座ごとに基本手数料1,100円がかかります。 |
| 処理日数目安 | 情報なし |
| 必要書類 |
|
| 委任状 | 委任状（代理人が手続きする場合） 必須 |
| 印鑑証明書 |
印鑑証明書
必須
有効期限: 6ヶ月以内 |
相続税申告などに必要な「残高証明書」
正確な残高把握や、相続税申告が必要な場合に取得します。
わざわざ証明書を取る必要があるのですか？
通帳は利息や未記帳分が反映されず不十分なことがあります。
常陽銀行は郵送、窓口での請求に対応しています。
💡 なぜ残高証明書が必要なの？
相続税の申告では、「亡くなった日（相続開始日）時点」の正確な残高を証明する必要があります。
通帳に記帳されている残高には利息が含まれていなかったり、未記帳分があったりするため、銀行が公式に発行する「残高証明書」が最も確実な証拠書類となります。
定期預金の既経過利息なども計算して記載されるため、正確な遺産分割のためにも取得をおすすめします。
残高証明書の発行手順
残高証明書の発行手続き
| 受付状況 | 対応可能 |
|---|---|
| 受付方法 |
郵送
窓口
|
| 電話問い合わせ | 029-251-1385 |
| 郵送先 | 〒310-0045 茨城県水戸市新原1-3-3 常陽銀行 手続センター |
| 詳細ページ | 手続きの詳細を見る → |
| 申請可能者 |
発行依頼資格者（相続人、遺言執行者、遺産整理受任者、相続財産清算人等）のみ受付。 |
| 手数料 |
2200円
/ 1通あたり
(支払: 口座振替)
残高のみ表記は2,200円、経過利息表記は3,300円。 |
| 処理日数目安 | 1週間程度 |
| 必要書類 |
|
| 必要な情報 |
|
| 委任状 |
委任状（代理人が手続きする場合）
必須
証明書発行依頼の権限を含むもの。 形式: 銀行所定用紙 |
| 印鑑証明書 |
印鑑証明書
必須
有効期限: 6ヶ月以内 実印を使用する場合に原本提出が必要。 |
過去のお金の動きを追う「取引明細」
使途不明金や生前贈与の確認が必要な場合に。
何に使ったのか調べる方法はありますか？
常陽銀行は郵送、窓口での請求に対応しています。
過去何年分取得すべき？
これは、税務署が調査する際に見る期間の目安でもあります。
また、使途不明な多額の出金（直前の引き出しなど）がないかを確認するためにも重要です。
取引明細の発行手順
取引推移表・取引明細の発行手続き
| 受付状況 | 対応可能 |
|---|---|
| 受付方法 |
窓口
郵送
|
| 電話問い合わせ | 029-251-1385 |
| 郵送先 | 〒310-0045 茨城県水戸市新原1-3-3 常陽銀行 手続センター |
| 詳細ページ | 手続きの詳細を見る → |
| 申請可能者 |
|
| 手数料 |
110円
/ 1ヶ月あたり
(支払: 口座振替)
取引履歴の開示手数料として1か月あたり110円。別途、口座ごとに基本手数料1,100円が必要。 |
| 処理日数目安 | 情報なし |
| 必要書類 |
|
| 委任状 | 委任状（代理人が手続きする場合） 必須 |
| 印鑑証明書 |
印鑑証明書
必須
有効期限: 6ヶ月以内 |
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