ゆうちょ銀行

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コード 9900

最終確認: 2026-01-04

都市・ネット銀行

1. 死亡の連絡・口座凍結📞

死亡の連絡・口座凍結の依頼（最初に行う手続き）

受付状況	対応可能
受付方法	電話窓口
電話問い合わせ	0120-312-279 受付時間: 9:00～17:00 休業日: 土・日・祝日・12月31日～1月3日
詳細ページ	手続きの詳細を見る →
申請可能者	相続人可代理人可個別のお手続き状況等については、お近くのゆうちょ銀行・郵便局の貯金窓口にお申し出ください。
手数料	情報なし
処理日数目安	情報なし
必要書類	被相続人様の死亡の事実が分かる戸籍謄本等
必要な情報	名義人様がお亡くなりになったこと
委任状	委任状（代理人が手続きする場合）必須相続に関するお手続き用の委任状（PDF/47KB）の提出が必要。形式: 銀行所定用紙
印鑑証明書	印鑑証明書情報なし相続手続きの一般的な必要書類として「相続人様の印鑑登録証明書」の記載あり（遺言書がない場合）。

補足: お電話でのお申し出後、口座は停止設定される。相続Web案内サービスを利用する場合はSTEP4へ進む。

残高調査・現存調査（口座の有無を確認する手続き）

受付状況	対応可能
受付方法	窓口
電話問い合わせ	0120-312-279 受付時間: 9:00～17:00 休業日: 土・日・祝日・12月31日～1月3日
詳細ページ	手続きの詳細を見る →
申請可能者	相続人可代理人可相続Web案内サービスでは対象外となる場合がある（貯金の有無・記号番号が不明な場合）。
手数料	情報なし
処理日数目安	後日郵送
必要書類	貯金等照会書（相続用）被相続人様の死亡の事実が分かる戸籍謄本等相続人様であることが確認できる戸籍謄本等相続人様の本人確認書類相続人様のご印章
必要な情報	亡くなられた方の情報お手続きを行う方の情報すべての相続人様の情報亡くなれた方のゆうちょ銀行の口座情報（不明な場合は調査対象）
委任状	委任状（代理人が手続きする場合）必須相続に関するお手続き用の委任状（PDF/47KB）の提出が必要。形式: 銀行所定用紙
印鑑証明書	印鑑証明書情報なし相続人様であることが確認できる戸籍謄本等と併せて必要書類として記載あり。

補足: 調査結果は郵送される。お申込日から過去10年以上前の調査は原則不可だが、民営化前（2007年9月30日以前）の郵便貯金については調査可能。

残高証明書の発行手続き

受付状況	対応可能
受付方法	窓口
詳細ページ	手続きの詳細を見る →
申請可能者	相続人可代理人可相続手続きを理由としたご請求は、通帳等がない場合も受付可能。
手数料	1100円 / 1口座あたり (支払: 口座振替, 現金) 振替口座の個別発行は1,100円（税込）／通。口座名義・住所が同じ口座は1通に連記可能。手数料は口座からの引き落としまたは窓口で現金支払い。
処理日数目安	後日郵送（記号番号不明や解約済みの場合は後日郵送）
必要書類	残高証明書を発行する口座の通帳または貯金証書被相続人様の死亡の事実が分かる戸籍謄本等相続人様であることが確認できる戸籍謄本等相続人様の本人確認書類相続人様のご印章
必要な情報	証明年月日記号番号（不明な場合は現存調査が必要）
委任状	委任状（代理人が手続きする場合）必須相続に関するお手続き用の委任状（PDF/47KB）の提出が必要。形式: 銀行所定用紙
印鑑証明書	印鑑証明書情報なし相続人様であることが確認できる戸籍謄本等と併せて必要書類として記載あり。

補足: お申込日当日を証明年月日とすることはできない。過去10年以上前の日付は証明不可（投資信託は日本語発行のみ）。

取引推移表・取引明細の発行手続き

受付状況	対応可能
受付方法	窓口
詳細ページ	手続きの詳細を見る →
申請可能者	相続人可代理人可
手数料	情報なし
処理日数目安	後日郵送
必要書類	入出金状況（取引履歴）を調査する口座の通帳被相続人様の死亡の事実が分かる戸籍謄本等相続人様であることが確認できる戸籍謄本等相続人様の本人確認書類相続人様のご印章
必要な情報	調査する通常貯金（通常貯蓄貯金を含む）の記号番号
委任状	委任状（代理人が手続きする場合）必須相続に関するお手続き用の委任状（PDF/47KB）の提出が必要。形式: 銀行所定用紙
印鑑証明書	印鑑証明書情報なし相続人様であることが確認できる戸籍謄本等と併せて必要書類として記載あり。

補足: お申込日から過去10年以内の調査が可能。調査結果は郵送される。

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