🗾
シティバンク、エヌ・エイ
コード 0401最終確認: 2026-01-30
1. 死亡の連絡・口座凍結📞
死亡の連絡・口座凍結の依頼（最初に行う手続き）
| 受付状況 | 対応可能 |
|---|---|
| 受付方法 |
電話
|
| 電話問い合わせ |
0120-151-503
受付時間: 8:00～22:00 |
| 詳細ページ | 手続きの詳細を見る → |
| 申請可能者 |
相続人等関係者（法定相続人、遺言執行人、受遺者、相続手続き受任者等）が申請可能 |
| 手数料 | 情報なし |
| 処理日数目安 | 約2週間 |
| 必要書類 |
|
| 必要な情報 |
|
| 委任状 |
委任状（代理人が手続きする場合）
必須
委任状の形式は任意ですが、委任の範囲を確認。委任者・受任者双方の印鑑登録証明書が必要 形式: 任意書式可 |
| 印鑑証明書 |
印鑑証明書
必須
有効期限: 6ヶ月以内 原本を提出 |
補足: 連絡後、入出金およびATM・インターネットバンキングの利用が停止される。投資信託保有の場合は原則として当行口座への移管が必要。
2. 残高調査・現存調査🔍
残高調査・現存調査（口座の有無を確認する手続き）
| 受付状況 | 不明 |
|---|---|
| 受付方法 | 情報なし |
| 申請可能者 |
|
| 手数料 | 情報なし |
| 処理日数目安 | 情報なし |
| 必要書類 | 情報なし |
| 委任状 | 委任状（代理人が手続きする場合） 情報なし |
| 印鑑証明書 | 印鑑証明書 情報なし |
3. 残高証明書の発行📄
残高証明書の発行手続き
| 受付状況 | 不明 |
|---|---|
| 受付方法 | 情報なし |
| 申請可能者 |
|
| 手数料 | 情報なし |
| 処理日数目安 | 情報なし |
| 必要書類 | 情報なし |
| 委任状 | 委任状（代理人が手続きする場合） 情報なし |
| 印鑑証明書 | 印鑑証明書 情報なし |
4. 取引明細の発行📊
取引推移表・取引明細の発行手続き
| 受付状況 | 不明 |
|---|---|
| 受付方法 | 情報なし |
| 申請可能者 |
|
| 手数料 | 情報なし |
| 処理日数目安 | 情報なし |
| 必要書類 | 情報なし |
| 委任状 | 委任状（代理人が手続きする場合） 情報なし |
| 印鑑証明書 | 印鑑証明書 情報なし |