😔
お困りの遺族
亡くなった家族名義のクレジットカードはどうすればいいですか？
引き落としが続いてしまいそうで不安です...
引き落としが続いてしまいそうで不安です...
👩💼
相続のプロ
まずカード会社に死亡の連絡をしてカードを止めましょう。未払い残高は相続財産（負債）になりますので、残高証明書を取得して相続放棄の判断をすることも重要です。
家族カードやポイントの扱いも各社に確認しましょう。
家族カードやポイントの扱いも各社に確認しましょう。
STEP 1
まずは「カード停止」の連絡を
不正利用や継続課金を防ぐため、早急にカード会社に連絡しましょう。
😔
お困りの遺族
本人が亡くなった場合、クレジットカードの利用はいつ止まりますか？
👩💼
相続のプロ
連絡しない限りカードは有効なままで、不正利用や継続課金のリスクがあります。
カード会社に連絡することで即座に利用停止になります。まず裏面の紛失・盗難デスクへ連絡しましょう。
楽天カード株式会社のカード停止・死亡の連絡は電話での受付に対応しています。
カード会社に連絡することで即座に利用停止になります。まず裏面の紛失・盗難デスクへ連絡しましょう。
楽天カード株式会社のカード停止・死亡の連絡は電話での受付に対応しています。
カード停止・死亡の連絡の手順
死亡の連絡・カード利用停止依頼（最初に行う手続き）
| 受付状況 | 対応可能 |
|---|---|
| 受付方法 |
電話
|
| 電話問い合わせ |
0570-66-6910
受付時間: 9:30-17:30 |
| 詳細ページ | 手続きの詳細を見る → |
| 申請可能者 |
ご親族様 |
| 手数料 | 情報なし |
| 処理日数目安 | 情報なし |
| 必要書類 | 情報なし |
| 必要な情報 |
|
| 委任状 | 委任状 情報なし |
| 印鑑証明書 | 印鑑証明書 情報なし |
| 移管先・受取口座 |
精算金受取口座 |
補足: 楽天プレミアムカード、楽天ゴールドカードの場合はカード裏面記載の電話番号へ連絡。楽天銀行カードの場合は楽天銀行カスタマーセンター（0120-776-910）へ連絡。
STEP 2
契約・残高を照会する
カードの有無と未払い残高を確認します。
😔
お困りの遺族
家族がクレジットカードを持っているか分かりません。照会できますか？
👩💼
相続のプロ
カード会社に相続人として連絡することで、カードの有無や残高の照会ができます。
本人確認書類と相続関係を証明する書類が必要になる場合があります。
受付方法の詳細な情報が見つかりませんでした。
まずは楽天カード株式会社に電話で連絡し、手続きの方法を確認しましょう。
本人確認書類と相続関係を証明する書類が必要になる場合があります。
受付方法の詳細な情報が見つかりませんでした。
まずは楽天カード株式会社に電話で連絡し、手続きの方法を確認しましょう。
契約・残高照会の手順
契約・カード保有有無の照会
| 受付状況 | 不明 |
|---|---|
| 受付方法 | 情報なし |
| 申請可能者 |
|
| 手数料 | 情報なし |
| 処理日数目安 | 情報なし |
| 必要書類 | 情報なし |
| 委任状 | 委任状 情報なし |
| 印鑑証明書 | 印鑑証明書 情報なし |
| 移管先・受取口座 |
受取用口座 |
STEP 3
退会・残高を精算する
未払い残高の精算と退会手続きを行います。家族カードやポイントの扱いも確認します。
😔
お困りの遺族
クレジットカードの未払い金は誰が払わなければなりませんか？
👩💼
相続のプロ
未払い残高は相続する財産と同時に引き継ぐ債務となります。
相続放棄をすれば支払い義務を免れますが、プラスの財産も放棄することになります。3ヶ月以内に判断が必要です。
楽天カード株式会社の退会・残高精算は電話での受付に対応しています。
相続放棄をすれば支払い義務を免れますが、プラスの財産も放棄することになります。3ヶ月以内に判断が必要です。
楽天カード株式会社の退会・残高精算は電話での受付に対応しています。
退会・残高精算の手順
退会手続き・未決済残高の精算
| 受付状況 | 対応可能 |
|---|---|
| 受付方法 |
電話
|
| 電話問い合わせ |
0570-66-6910
受付時間: 9:30-17:30 |
| 詳細ページ | 手続きの詳細を見る → |
| 申請可能者 |
ご親族様 |
| 手数料 | 情報なし |
| 処理日数目安 | 情報なし |
| 必要書類 | 情報なし |
| 必要な情報 |
|
| 委任状 | 委任状 情報なし |
| 印鑑証明書 | 印鑑証明書 情報なし |
| 移管先・受取口座 |
精算金受取口座 |
補足: 未払い債務、未計上のご利用がある場合は請求。家族カード・楽天ETCカードは自動的に同時解約。楽天Edyの残高は必ず使い切ってから破棄。公共料金等の継続決済は別途変更手続きが必要。
STEP 4
残高証明書を取得する
相続税申告の際の債務控除に必要な残高証明書を取得します。
😔
お困りの遺族
クレジットカードの残高証明書は相続税申告に必要ですか？
👩💼
相続のプロ
はい、クレジットカードの残高（債務）は相続税の債務控除の対象になります。
死亡日時点での残高証明書を取得して申告書に添付しましょう。
受付方法の詳細な情報が見つかりませんでした。
まずは楽天カード株式会社に電話で連絡し、手続きの方法を確認しましょう。
死亡日時点での残高証明書を取得して申告書に添付しましょう。
受付方法の詳細な情報が見つかりませんでした。
まずは楽天カード株式会社に電話で連絡し、手続きの方法を確認しましょう。
残高証明書発行の手順
請求残高証明書の発行
| 受付状況 | 不明 |
|---|---|
| 受付方法 | 情報なし |
| 申請可能者 |
|
| 手数料 | 情報なし |
| 処理日数目安 | 情報なし |
| 必要書類 | 情報なし |
| 委任状 | 委任状 情報なし |
| 印鑑証明書 | 印鑑証明書 情報なし |
| 移管先・受取口座 |
受取用口座 |
STEP 5
利用明細を取得する
サブスクリプションや定期課金の把握に役立てます。
😔
お困りの遺族
クレジットカードの利用明細からどのような情報が分かりますか？
👩💼
相続のプロ
利用明細からサブスクリプションや定期課金サービスの加入状況を把握できます。
不要なサービスの解約漏れを防ぐためにも確認しておきましょう。
受付方法の詳細な情報が見つかりませんでした。
まずは楽天カード株式会社に電話で連絡し、手続きの方法を確認しましょう。
不要なサービスの解約漏れを防ぐためにも確認しておきましょう。
受付方法の詳細な情報が見つかりませんでした。
まずは楽天カード株式会社に電話で連絡し、手続きの方法を確認しましょう。
利用明細発行の手順
利用明細・取引履歴の発行
| 受付状況 | 不明 |
|---|---|
| 受付方法 | 情報なし |
| 申請可能者 |
|
| 手数料 | 情報なし |
| 処理日数目安 | 情報なし |
| 必要書類 | 情報なし |
| 委任状 | 委任状 情報なし |
| 印鑑証明書 | 印鑑証明書 情報なし |
| 移管先・受取口座 |
受取用口座 |
👩💼
相続のプロ
ここまでお読みいただきありがとうございました。
相続の手続きは、慣れないことばかりで不安が大きいと思います。
ですが、一つひとつ順番に進めていけば、必ず完了します。
焦らずご自身のペースで取り組んでくださいね。
わからないことがあれば、各機関の窓口に遠慮なく相談しましょう。
相続の手続きは、慣れないことばかりで不安が大きいと思います。
ですが、一つひとつ順番に進めていけば、必ず完了します。
焦らずご自身のペースで取り組んでくださいね。
わからないことがあれば、各機関の窓口に遠慮なく相談しましょう。
引き続き確認すべきデジタル遺産はありませんか？