相続手続きガイド

アイフル株式会社の
相続手続き
完全攻略マニュアル

最終更新: 2026-02-16 ⏱️ この記事の読了目安: 約5分 情報の訂正
😔
お困りの遺族
亡くなった家族がカードローンを利用していたようです。
相続人が全員で返済しなければなりませんか？
👩‍💼
相続のプロ
借金は法定相続分に従って相続人全員が引き継ぎます。
ただし相続放棄（3ヶ月以内）すれば返済義務は生じません。まず残高を確認し、プラスの財産と比較して判断しましょう。
POINT 1

まずは「死亡の連絡」を入れる

連絡することで延滞扱いを防ぎ、残高の確認や今後の対応を相談できます。

😔
お困りの遺族
連絡するとすぐに一括返済を求められますか？
👩‍💼
相続のプロ
通常、連絡しただけで即一括返済を求められることはありません。
相続の手続き中であることを伝え、対応方針を相談できます。ただし滞納が続くと信用情報への影響もあるため、早めの連絡が重要です。
アイフル株式会社の死亡の連絡はWeb、電話での受付に対応しています。
Webフォームから手続きを開始できる場合もあります。

死亡の連絡の手順

死亡の連絡・初期案内（最初に行う手続き）

受付状況 対応可能
受付方法
電話 Web
電話問い合わせ 0120-109-437
受付時間: 9:00～18:00
休業日: 土日祝日
申請可能者
  • 相続人 可
  • 代理人 不明

契約者が死亡した場合、相続人が借金を引き継ぐことが明記されている。
手数料 情報なし
処理日数目安 情報なし
必要書類
  • 相続放棄申述受理通知書のコピー（相続放棄を行っている場合）
委任状 委任状 情報なし
印鑑証明書 印鑑証明書 情報なし
移管先・受取口座

受取・返金口座
補足: 契約者が死亡した場合、相続人が債務を承継するが、相続放棄の手続きをとることで支払い義務を免れることが可能。
POINT 2

債務を照会する

借入残高や返済状況を確認します。相続放棄の判断材料にもなります。

😔
お困りの遺族
信用情報機関への照会と、消費者金融への照会は別ですか？
👩‍💼
相続のプロ
別々の手続きです。信用情報機関（CIC・JICC・KSC）に照会すれば複数社の借入状況を一度に確認できます。
各社への個別照会はより詳細な残高確認に有効です。
受付方法の詳細な情報が見つかりませんでした。
まずはアイフル株式会社に電話で連絡し、手続きの方法を確認しましょう。

債務照会の手順

借入契約有無・残債有無の照会

受付状況 不明
受付方法 情報なし
申請可能者
  • 相続人 不明
  • 代理人 不明
手数料 情報なし
処理日数目安 情報なし
必要書類 情報なし
委任状 委任状 情報なし
印鑑証明書 印鑑証明書 情報なし
移管先・受取口座

受取・返金口座
POINT 3

債務の整理・返済手続き

相続を承認した場合は、債務を引き継いで返済を行います。

😔
お困りの遺族
相続人が複数いる場合、誰が返済しますか？
👩‍💼
相続のプロ
借金は法定相続分に応じて各相続人に分割されます。
ただし遺産分割協議で「誰かが全額引き受ける」と決めても、債権者（貸金業者）の同意がない限り他の相続人への請求も有効です。
受付方法の詳細な情報が見つかりませんでした。
まずはアイフル株式会社に電話で連絡し、手続きの方法を確認しましょう。

債務の整理・返済手順

残債務の確定・返済・免責手続き

受付状況 対応可能
受付方法 情報なし
申請可能者
  • 相続人 可
  • 代理人 不明
手数料 情報なし
処理日数目安 情報なし
必要書類 情報なし
委任状 委任状 情報なし
印鑑証明書 印鑑証明書 情報なし
移管先・受取口座

返金受取口座
補足: 相続放棄（相続開始を知ってから3ヶ月以内）を行うことで、負債の承継を回避できる。連帯保証人になっている場合は相続放棄をしても義務は免除されない。
POINT 4

残高証明書を取得する

相続税申告や遺産分割協議のために、借入残高の証明書を取得します。

😔
お困りの遺族
借金の残高証明書は相続税の申告に必要ですか？
👩‍💼
相続のプロ
はい。被相続人の債務は相続税の計算上、遺産総額から差し引くことができます（債務控除）。
正確な残高を証明するために残高証明書の取得が必要です。
アイフル株式会社の残高証明書の発行はWeb、郵送での受付に対応しています。
Web受付なら時間を気にせず手続きを始められるので便利ですよ。

残高証明書の発行手順

債務残高証明書の発行

受付状況 対応可能
受付方法
Web 郵送
申請可能者
  • 相続人 不明
  • 代理人 不明
手数料 情報なし
処理日数目安 情報なし
必要書類 情報なし
委任状 委任状 情報なし
印鑑証明書 印鑑証明書 情報なし
移管先・受取口座

受取用口座
補足: 公式サイトの「書類郵送申込フォーム」から発行依頼が可能。完済している場合は完済証明書として発行される。
👩‍💼
相続のプロ
ここまでお読みいただきありがとうございました。
相続の手続きは、慣れないことばかりで不安が大きいと思います。
ですが、一つひとつ順番に進めていけば、必ず完了します。
焦らずご自身のペースで取り組んでくださいね。
わからないことがあれば、各機関の窓口に遠慮なく相談しましょう。

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